工行无锡分行融e借无纸化预授信获客户好评

　　近日，随着工行融e借线下预授信模式的全面数字化改版，工行无锡分行迎来了业务办理的“提速潮”，无纸化、电子档的新流程正成为客户口中的“香饽饽”。

　　“以前听朋友说办贷款要带一堆复印件、填好几张表，今天来工行无锡经开支行，没想到扫个码、拍张照就搞定了，像点外卖一样方便！”刚刚通过工行融e借成功测出额度的王先生兴奋地表示。

　　曾几何时，客户办理线下预授信需要经历填表、复印证件等一系列繁琐流程，不仅客户头疼，客户经理整理档案也耗时耗力。此次改版后，这一局面彻底改变。在该行网点厅堂，客户经理只需展示专属二维码，客户微信一扫，在线完成身份认证与授权，系统便依托大数据模型实时测算额度。全程无需填写一张纸质表格，真正实现了“数据多跑路，客户不跑腿”。

　　对于测额满意的客户，流程更是简化到了极致。核实客户意愿后，客户经理现场与客户合影完成尽职调查留档，客户在移动终端上进行电子签名，所有资料一键加密上传。原本需要半天才能走完的流程，如今缩短至10分钟以内，极大地提升了业务办理效率和客户体验。“现在来办业务，不仅速度快，而且感觉很专业、很现代。”正在等候区休息的李女士说道，“不用在那儿翻箱倒柜找流水单，手机一点就行。”

　　考虑到部分优质客户希望获得更高额度，新版流程还贴心地保留了“人工增信”入口。若客户对初始额度不满意，无需重复填表，只需提供公积金缴存证明、个税缴纳记录或工资流水等电子材料，客户经理即可通过系统为其申请提额。这种“线上+线下”相结合的混合风控模式，精准满足了辖区内广大优质客户的融资需求。(王炳程)