工行南京卫岗支行：上门服务显担当 便民兑换暖民心

　　工行南京卫岗支行积极开展“零钱包”便民服务活动，将金融便利送到百姓身边。

　　网点在厅堂专门设立零币兑换便捷窗口，为周边居民及老年客户提供残损币兑换、小面额零钞调配等服务，高效响应日常零钱需求。同时，工作人员主动走进社区、沿街商户开展宣传，手把手指导市民通过手机银行预约兑换，实现“即来即办、即办即走”，让兑换流程更省心高效。

　　在兑换服务中，支行工作人员还同步向商户和居民普及人民币防伪知识，讲解拒收现金行为的法律后果，引导大家依法合规使用现金，共同维护良好的人民币流通环境。

　　“工行的零钱包服务太方便了，以前换零钱要跑好几趟，现在线上预约、网点办理，一次就能搞定。”周边商户对支行的服务连连称赞。不少老年客户也表示：“这样的服务贴心又实在，真正把便利送到了心坎上。”(张致玮)