工行南京卫岗支行：高效服务解急难 获客户锦旗致谢

　　近日，一位老人专程来到工行南京卫岗支行，送上一面印有“服务热心周到，解难细致入微”的锦旗，对工作人员高效解决燃眉之急的暖心服务表示感谢。

　　此前，老人因银行卡过期、同时遗忘密码，刚转入的资金无法支取使用，且业务高峰时段柜台办理排队较长，而老人急需资金赶火车，情况十分紧急。大堂经理第一时间安抚客户情绪，凭借丰富经验，指导老人通过手机银行快捷重置密码，快速完成了业务办理，解了老人的燃眉之急。(张致玮)