邮储银行宿迁市分行三家网点获评省级适老网点

　　近日，邮储银行宿迁市分行宿城区支行营业部、沭阳县支行营业部、泗阳县王集镇支行成功获评“2025年度江苏银行业文明规范服务适老综合型网点”。这标志该行在提升老年客户服务体验、推进适老金融服务体系建设方面取得新成效。

　　近年来，邮储银行宿迁市分行高度重视适老网点建设，坚持制度规范与人文关怀并重，从硬件设施到服务流程进行全面优化升级，持续做实做细老年客户服务工作，努力为老年群体提供便捷高效、温暖舒心的金融服务。

　　在服务流程优化方面，该行针对老年客户特点，简化业务办理手续，减少等待时间，并推出上门服务，切实为行动不便的老年客户解决实际困难。在服务设施完善方面，网点入口处设置无障碍通道，内部配备拐杖、轮椅、老花镜、助听器、放大镜等便民助老设备，同时配置具备语音提示功能的自助机具，确保老年客户能够轻松、顺畅地办理业务。在个性化服务方面，该行对老年客户提供一对一专属服务，做到“温馨提示多一点、服务关怀暖一些”，并定期开展助老服务演练，不断提升员工的服务意识与业务技能。

　　邮储银行宿迁市分行相关负责人表示，下一步，该行将持续优化服务流程、完善服务设施、提升服务质量，积极对标先进，补齐适老服务管理短板，不断完善适老化服务水平。(李志梅)