工行南京东麒路支行成功拦截诈骗获客户赞誉
2025-12-05 12:20:54
来源:中新网江苏
近日,一位客户专程来到工行南京东麒路支行,将一面写有“警银协作典范 反诈护民先锋”的锦旗送到工作人员手中,对该行工作人员的高度警惕性和及时有效的劝阻表示衷心感谢。
该客户来到工行南京东麒路支行办理取现业务,工作人员询问取钱用途时,客户回答支支吾吾,称给儿子的彩礼钱。由于客户表现比较慌张焦急,工作人员再次与其交谈得知,客户有过被诈骗经历。网点联动公安处理,公安与其家人核实确认客户儿子已婚,并不存在所谓彩礼。工作人员立即意识到这是一起典型的电信网络诈骗,于是耐心地向客户讲解此类诈骗的常见手法和特征,结合近期发生的类似案例进行风险提示,最终成功劝阻客户。
客户家属获悉此事后,深受感动,特意定制锦旗,与客户一同前来致谢。“要不是你们这么负责任,及时发现并拦着,我们家的辛苦钱可就打水漂了!真的太感谢你们了!”客户家人握着工作人员的手激动地说。(李悦 王维)
编辑:张传明
