工行南京朝阳支行：贴心科普反诈知识

　　近日，工行南京朝阳支行在为商户刘先生办理大额转账业务时，同步开展反诈宣传，既高效解决客户需求，又帮助客户守好“钱袋子”，得到了刘先生的高度认可。

　　据悉，刘先生经营一家建材店，当日需向合作方转账50万元用于采购货物，因金额较大且首次办理此类业务，他特意到网点寻求帮助。网点大堂经理首先仔细询问转账用途、收款方身份等信息，确认业务合规性。在指导刘先生填写转账单据时，发现他对收款方的具体经营地址、合作年限等细节表述模糊，立即提高警惕，结合近期高发电信诈骗案例，向刘先生普及反诈知识。

　　工作人员耐心讲解：“近期有商户因未核实收款方身份，向诈骗分子伪造的账户转账，导致资金损失。您可以先通过企业官网、工商信息平台确认对方资质，也可以拨打对方官方电话二次核实转账需求，避免被骗。”

　　在刘先生通过多种方式核实收款方身份无误后，大堂工作人员迅速为其办理大额转账业务。“不仅帮我快速办好了转账，还提醒我防范诈骗，你们考虑得太周到了！”刘先生对朝阳支行的专业服务和贴心提醒连连称赞。

　　一直以来，工行南京朝阳支行始终将“安全金融”与“高效服务”相结合，在办理大额转账、账户开户等业务时，坚持“先核实、再办理、常提醒”原则，向客户普及电信诈骗常见手段与防范技巧，尤其针对商户、老年客户等群体，提供定制化反诈宣传服务，切实构筑金融安全防线。