国网南通通州供电公司提升“电暖流”服务品牌质效

　　“从6月1日，新的分时电价出台，在中午低谷时分，用电价格比较便宜，且光线充足、光伏发电出力最大，为此，我们提倡更多的农户，可充分利用该时段，进行抽水灌溉、对无人植保机、大型无人机等设施进行充电，同时，还鼓励客户多安装储能设备，这样，可大大降低农户的用电成本。”南通市通州区东社供电所负责人朱婧洋说。

　　通州区东社镇和十总镇都是通州的农业重镇，依托“开心农场”、田园综合体等项目，并试点智慧农业，引入物联网技术监测农田环境等优势，促使高标准农电覆盖率超过80%。为了较好地消纳光伏绿电，南通市通州区供电公司采用AI精准预测光伏发电负荷曲线，及时给当地农业合作社、抽水泵站等重要客户发送优化用能策略。

　　五月初，江苏首个乡村台区“车网互动”智慧微电网在通州区东社镇杨港居成功投运，至目前已经运营一个月。为乡村能源绿色转型和提高农网供电可靠性带来全新探索。为了更好地服务村民充电，南通市通州区供电公司定期组织人员对包括充电桩、储能柜、STS并离网柜等设施进行巡检，并指导客户使用手机扫码进行“充放电”。

　　从去年底，南通市通州区供电公司通过“电网一张图”的空间数字化表达、“营配调”数据的深度贯通，供电服务正在向“数据驱动、精准服务”的新模式加速转型，为优化电力营商环境和提升“电暖流”服务品质注入科技动能。

　　南通市通州区供电公司供电服务中心还在8个老旧小区里遴选了16名网格员，在每月的“网格议事会”上，服务队员们与社区干部、居民代表围坐在一起，把电表箱改造、线路老化等问题列成“心愿清单”。在老旧小区飞线整治中，队员们还创新推出“充电桩报装绿色通道”，从勘查设计到装表接电，全程包办。

　　今年5月底，南通市通州区供电公司还巧借开展“电暖流”品牌月系列活动，通过邀请社会各界深入乡村台区“车网互动”智慧微电网实景场所、南通沃太“零碳”产业园区进行实地考察等举措，塑造“可靠可信赖”的企业形象和社会深入，提高品牌服务知名度。(吴庆华 张慧 曹晶晶)