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句容茅山景区:暖心小事映初心 优质服务展担当

2025-05-14 13:07:51
来源:中新网江苏

  近日,句容茅山景区收到一封来自游客徐先生的感谢信,信纸虽轻,却满含着徐先生沉甸甸的感激与认可。

  5月3日下午,结束了一天愉快游览的徐先生正准备返程,却突然发现汽车钥匙不慎遗失。当时,正是“五一”假期期间,景区内游客如织,热闹非凡,在这人来人往的景区中寻找一把小小的钥匙,无异于大海捞针,徐先生心中本已不抱太大希望,但想到无法返程的困境,还是拨通了景区游客中心的电话。

  接到求助后,景区工作人员迅速行动起来,电话中,工作人员耐心倾听了徐先生的诉求,同时详细询问钥匙可能遗失的地点和时间,放下电话,工作人员迅速组织周边工作人员展开地毯式搜索,不放过任何一个可能的角落。仅仅过了10分钟,好消息传来,钥匙找到了。当工作人员将好消息告知徐先生时,电话那头传来了他惊喜又感动的声音。

  接下来,句容茅山景区将持续秉持“游客至上,服务第一”的宗旨,不断提升服务质量和管理水平,以更加饱满的热情、更加专业的态度、更加贴心的服务迎接每一位游客的到来,让每一位来到这里的游客都能留下美好的回忆。(高颖)

编辑:徐珊珊
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