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工行南京科技支行:用心打造国际现代化网点

2022-07-28 19:02:09
来源:中新网江苏

  工商银行南京科技支行始终秉承“服务客户,创造价值”的宗旨,以娴熟的业务技能和专业的金融知识热情为外籍客户服务,展示我国金融行业的卓越风采,维护良好的国际形象。

  7月,该行迎来了一位特殊的客户——来自英国的外籍人士,一名刚入职金陵中学河西分校的外籍教师。客户需要办理个人英镑结汇等业务,但是由于刚到中国还无法使用中文进行沟通交流。该行迅速安排双语团队,以熟练的英文准确了解客户需求,全程陪同客户办理业务。在迅速处理客户业务的同时,该行工作人员重点向客户介绍借记卡的使用注意事项,请客户规范用卡。当外籍客户看到网点员工为其整理的双语版借记卡详细信息,称赞工行“不愧为拥有国际化影响力的大银行!”对该行优质服务表示感谢和赞扬。(宦子卿)

编辑:张传明
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